أعلنت شركة Infinity ، المزود الرائد لتتبع المكالمات في السوق ، اليوم عن تكاملها مع إعلانات فيسبوك.
يوفر هذا للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وما يتجاوز القدرة على ضمان أن الإيرادات والنتائج من المكالمات الهاتفية تُنسب بشكل صحيح إلى حملات فيسبوك و انستاجرام المسؤولة. سيمكن ذلك المسوقين من تصميم حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز متوسط قيم الطلبات ، وإنشاء جماهير شبيهة للعثور على متصلين آخرين ذوي قيمة عالية.
لأول مرة على الإطلاق ، شهد عام 2020 أكثر من نصف سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لـ We Are Social ، مع أكثر من 2.7 مليار منهم يستخدمون فيسبوك و انستاجرام. يتيح هذا التكامل لجهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا أن تفتح نظرة ثاقبة على قدر هائل من الإيرادات.
يأتي هذا في أعقاب سجل إنفينيتي للابتكار في الفضاء ، مثل مجموعة تحليلات المحادثات التي تم إطلاقها في عام 2018 ، وهي أول مجموعة متوفرة في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. يمكن أيضًا استخدام هذا مع تكامل إعلانات فيسبوك من Infinity لربط نتائج المكالمات والكلمات الرئيسية المذكورة في المكالمات مرة أخرى بحملات إعلانات فيسبوك. على سبيل المثال ، يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي في العلامات التجارية للسيارات رؤية جميع المكالمات التي قادتها حملاتهم والتي أدت إلى “اختبار القيادة” أو نموذج محدد للسيارة.
أظهرت الأبحاث الحديثة من Infinity أنه في غياب الاتصال وجهاً لوجه ، تشهد العديد من الصناعات زيادة طفيفة في المكالمات مقارنة بما قبل الإغلاق ، مثل مبيعات التجزئة في المنازل والحدائق التي ارتفعت بنسبة 20٪ على أساس سنوي في سبتمبر وجميعها خمسة من أفضل عملاء العقارات في إنفينيتي شهدوا مكالمات هذا الصيف أكثر من صيف 2019. أظهرت بيانات إنفينيتي أيضًا ارتفاعات كبيرة حيث خرجنا من الإغلاق الأول أيضًا ، بما في ذلك مبالغ المكالمات بنسبة 15٪ أعلى في التأمين مما كانت عليه قبل الإغلاق و 52٪ أعلى في التأمين الذاتي تخزين.
من المحتم أن ينقر العديد من الأشخاص على إعلانات الوسائط الاجتماعية لهذه العلامات التجارية قبل إجراء مكالمات لهم ، مما يبرز البصيرة الحاسمة التي يجلبها هذا التكامل إلى المسوقين الذين يستخدمونه. علاوة على ذلك ، فإن فرصة المسوقين لتحسين جهودهم الرقمية للاستفادة من الارتفاعات المستقبلية واضحة.
“لقد مكّننا تكامل إعلانات فيسبوك من Infinity من سد الفجوة في الإحالة ، مما سمح لنا بالإبلاغ عن القيمة الحقيقية لأداء الحملة. إعدادها واضح ومباشر ، ويوفر التكامل الشامل رؤية جديدة تساعدنا على اتخاذ قرارات أذكى وتحسينات بشكل طبيعي يؤدي إلى تحسين الأداء “.
جوزيف ريد | مدير الوسائط المدفوعة ، Digital NRG
“تحتاج فرق التسويق إلى الاستثمار في الحلول التي تكمل بسلاسة مجموعة التكنولوجيا الحالية ، بما في ذلك فيسبوك و انستاجرام. يسلط تكامل إعلانات فيسبوك الضوء على التزام Infinity ببناء نظام بيئي شريك رائد عالميًا ، وفتح الإمكانيات التجارية لتتبع المكالمات لمجموعة جديدة كاملة من المسوقين. “
وارن نيوبيرت | إنفينيتي ، الرئيس التنفيذي
تقليديا ، تم استخدام Infinity من قبل جهات التسويق الرقمية منذ أوائل عام 2011 لتتبع المكالمات الهاتفية ونتائجها مرة أخرى إلى حملات التسويق عبر شبكة البحث المدفوعة. عملاء مثل Dell و سامسونج و مازدا وأكثر من ألف مستخدم آخر استخدم Infinity لإسناد مبيعات الهاتف والاستفسارات إلى حملات التسويق الرقمي الخاصة بهم لتشغيل عمل العملاء باستخدام Infinity وقد تم ترشيحهم لأكثر من 10 جوائز تسويق رقمي في العام الماضي ، بما في ذلك جوائز الوسائط العالمية القابلة للنقاش ، وجوائز البحث الأوروبية ، والصناعات الرقمية The Drum Awards.
يهدف هذا التكامل إلى مساعدة المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي على جني نفس الفوائد ، بما في ذلك انخفاض تكلفة الاكتساب وزيادة متوسط قيمة الطلب ومعدلات تحويل أفضل في الحملات المدفوعة. كما أنه يمثل دخول Infinity في مجال تحليلات الوسائط الاجتماعية.
إنفينيتي لديها مكاتب في لندن ومدريد وسان فرانسيسكو وبالتيمور ومانشستر وريغات. يعمل عملاؤهم بشكل أساسي في قطاعات السيارات والسفر والتمويل والرعاية الصحية والممتلكات والاتصالات وتجارة التجزئة والتكنولوجيا ، بالإضافة إلى العلامات التجارية من العديد من الصناعات الأخرى التي تتلقى مبيعات واردة أو مكالمات دعم.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول التكامل هنا.
