حقق علي اكسبريس AliExpress ، وهو سوق بيع بالتجزئة عالمي عبر الإنترنت تابع لمجموعة Alibaba Group ، مبيعات قياسية للتجار خلال مهرجان التسوق العالمي 11.11 السنوي الذي استمر لمدة 48 ساعة. مع زيادة أكثر من 3 مرات في البائعين المشاركين من خارج الصين وزيادة 600٪ في كمية قوائم المنتجات من قبل البائعين في الخارج ، عزز AliExpress التزامها بتسهيل بيع الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم ، خاصة في مواجهة التحديات التي يسببها جائحة كوفيد -19.
انغمس المستهلكون في جميع أنحاء العالم في المهرجان ، مما أدى إلى أداء مبيعات قوي. في إسبانيا وفرنسا ، خلال النصف الأول من الساعة ، تجاوز إجمالي مبلغ المعاملة المسجلة المبلغ المسجل في الساعة الأولى من عام 2019. وفي هذين السوقين ، تجاوز إجمالي مبلغ المعاملة المسجلة عند علامة 12 ساعة في عام 2020 ، مبلغ 48 – ساعة في عام 2019. في البرازيل ، سجلت AliExpress زيادة استثنائية على أساس سنوي بأكثر من 100٪ في قيمة المعاملات.
نما مهرجان التسوق العالمي 11.11 ليصبح أكبر مهرجان تسوق في العالم. قال وانغ مينج تشيانغ ، المدير العام لـ AliExpress ،
إننا مصممون على دعم البائعين في التنقل في الوضع الطبيعي الجديد ومساعدة مستخدمي AliExpress على التوفير ، خاصة بالنظر إلى كيفية تحول التجارة الإلكترونية العالمية في الأشهر الأخيرة. “لقد شهدنا ارتفاعًا هائلاً في قيمة البضائع الإجمالية عبر الأسواق ويسعدنا أنه على الرغم من الاضطرار إلى مواجهة الصعوبة الهائلة الناجمة عن COVID-19 ، فقد حقق مهرجان التسوق العالمي 2020 11.11 عامًا قياسيًا وهو الأكبر الذي شهدناه حتى الآن . “
مبيعات قياسية للتجار على الصعيد الدولي
كما شهد هذا العام المرة الأولى التي يشارك فيها التجار الفرنسيون في المهرجان ؛ انضموا إلى بائعين من روسيا وإسبانيا وإيطاليا وتركيا. ارتفع إجمالي GMV للبائعين الخارجيين المشاركين بنسبة 350٪ مقارنة بالعام الماضي.
“لا يمكنني التعبير عن امتناننا الكافي لـ AliExpress لتشجيعنا على المشاركة في مهرجان التسوق العالمي 11.11. كانت الطلبات تأتي بدون توقف خلال 48 ساعة. كان المتسوقون يشترون المنتجات بخصومات وحتى بدون خصومات. نحن ممتنون للغاية من أجل العمل والعاطفة اللذين وضعهما AliExpress في هذا المهرجان ، “
هكذا قال البائع المقيم في إسبانيا أينهوا رويز ، صاحب متجر Play Cards Store.
جرب العديد من التجار الفرنسيين البث المباشر خلال ترسيمهم لأول مرة في المهرجان ، وهي خطوة كانت تهدف إلى التغلب على صعوبات إغلاق المتاجر الفعلية الناجمة عن COVID-19. كان من بين هؤلاء التجار تاجر التجزئة Auchan ، بالإضافة إلى العلامات التجارية المحلية الصغيرة والمتوسطة مثل بائع منتجات الفراش اليوم ومتاجر التجزئة Cibox للسكوتر.
أطلقت AliExpress رسميًا عملية توظيف البائعين المحليين في فرنسا قبل المهرجان مباشرةً. حاليًا ، تم تسجيل مئات التجار الفرنسيين المحليين على AliExpress ، بهدف الترحيب بعدة آلاف من التجار الفرنسيين في AliExpress خلال العام المقبل.
قال وانغ:
“باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والتسويق والحلول اللوجستية التي طورتها Alibaba ، يمكننا مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم على البيع بشكل أفضل على الإنترنت ، محليًا وخارجيًا”.
تطوير البنية التحتية اللوجستية لضمان الكفاءة وتعزيز القدرة
من أجل ضمان كفاءة التسليم عبر الحدود خلال المهرجان ، قامت AliExpress باستثمارات كبيرة لترقية بنيتها التحتية اللوجستية عبر جوانب متعددة.
عملت AliExpress عن كثب مع الذراع اللوجستية Cainiao Smart Logistics Network التابعة لمجموعة علي بابا لتقصير أوقات التسليم عبر الحدود بشكل كبير. يمكن الآن للسلع المختارة عبر الحدود من الصين الوصول إلى المستهلكين في إسبانيا وفرنسا في غضون 10 أيام عمل ، مما يقلل بشكل كبير من وقت التسليم بنسبة 30٪.
لعبت طرق الشحن الجوي المعززة أيضًا دورًا مهمًا في المهرجان. في المتوسط ، تم ترتيب رحلتين مستأجرتين يوميًا إلى بلجيكا ومدريد. تم تأمين 300 رحلة طيران مستأجرة ، مع أكثر من 100 رحلة طيران إلى أوروبا في غضون أسبوعين من المهرجان.
بالتعاون مع مزودي الخدمات البريدية المحليين وشركات التوصيل في آخر ميل ، ضمنت AliExpress التسليم السلس على الأرض في جميع أنحاء أوروبا.
حاليًا ، توفر المستودعات الخارجية الموجودة في خمس دول أوروبية تغطية لـ 25 دولة في أوروبا ، مما يسمح بتسليم المنتجات المختارة في غضون 3 أيام محليًا و 7 أيام إقليميًا. نتيجة لذلك ، تجاوز إجمالي طلبات المستودعات الخارجية للبضائع المخزنة مسبقًا والتي تم تشغيلها على المنصة في الدقيقة الأولى من المهرجان ذلك في الساعة الأولى من مهرجان 2019.
البث المباشر يعزز نجاح البائع
تمشيا مع الاتجاه المتنامي للبث المباشر ، انضم AliExpress إلى أكثر من 300 من مشاهدي البث المباشر في إسبانيا وفرنسا وروسيا ودول أخرى خلال المهرجان لاستضافة 10000 جلسة بث مباشر ، أي أربعة أضعاف ما كان عليه العام الماضي.
في وقت سابق من هذا العام ، كشفت AliExpress عن أول ميزة ترجمة فورية في العالم على منصة للتجارة الإلكترونية ، مما مكّن منشئي المحتوى والبائعين من الاستجابة بسرعة وكسر حواجز اللغة. بالنسبة لمهرجان التسوق العالمي 11.11Global 2020 على وجه الخصوص ، 90٪ من التجار استخدموا الترجمة في الوقت الفعلي أثناء جلسات البث المباشر. عززت الميزة مبيعات التجار بشكل كبير نتيجة لتجارب البث المباشر المحسنة. كان متوسط معدل التحويل لجلسات البث المباشر مع الترجمة في الوقت الفعلي في المهرجان أعلى بنسبة 300٪ في الذروة من جلسات البث المباشر بدونها.
أبرز الملامح الرئيسية الأخرى لـ AliExpress من المهرجان
- كان المشتري الأول هذا العام من البرازيل ، حيث قدم تسعة طلبات في غضون دقيقة واحدة. كانت الطلبات لقطع غيار واكسسوارات السيارات وقيمتها الإجمالية 2000 يوان صيني.
- طلب مشتر من إسبانيا جهاز تلفزيون ملون بحجم 55 بوصة ووصل في غضون نصف يوم بعد تقديم الطلب.
- بالنسبة لأول أمر تسليم عبر الحدود هذا العام ، طلب عميل من أوكرانيا حقيبة ظهر وتم إرسالها في غضون 15 دقيقة.
- تم إجراء أول طلب عبر الحدود للوصول إلى العميل هذا العام في كوريا الجنوبية. من خلال المستودع في Weihai في مقاطعة Shandong ، تلقى المتسوق من Pyeongtaek آلة تغليف الطعام المدمجة في 13 نوفمبر ، بعد يومين فقط من شرائه من AliExpress خلال المهرجان.
