أجبر العام الماضي معظم الصناعات على التحول رقميًا للبقاء في مجال الأعمال. نظرًا لأن أي شركة تجارية تتعامل مع أنواع مختلفة من العمليات المالية كل يوم مثل المدفوعات عبر الإنترنت والمعاملات الأخرى ، فإن الحاجة إلى حلول التكنولوجيا المالية عالية كما لم تكن من قبل. نود أن نسلط الضوء على اتجاهات التكنولوجيا المالية الأساسية لعام ٢٠٢١ والتي من المتوقع أن تتطور وتنفذ في تدفقات عمل الأعمال لأتمتة العمليات وتعزيز كفاءتها.
منصات التعلم VR
اكتسبت منصات التعلم عبر الإنترنت شعبية كبيرة خلال الوباء حيث لا يمكن لأي مجال أن يبدأ تعليمه في وضع عدم الاتصال ، وبنك أوف أمريكا مستعد لترقية تعليم الموظفين باستخدام تقنية الواقع الافتراضي لتوفير التعلم في الوقت الفعلي ولكن في نفس الوقت عبر الإنترنت لكل شيء من كاتب العدل للكشف عن الاحتيال. في وقت سابق أتيحت لهم الفرصة لإجراء تعليم VR لـ ٤٠٠ عامل فقط والآن نمت إلى ٤٥٠٠٠ موظف يحتاج كل منهم إلى سماعة رأس. لقد أعدوا الدروس بالفعل وهم مستعدون لبدء برنامج التعلم هذا.
تقنية الذكاء الاصطناعي
تُظهر تقنية الذكاء الاصطناعي منظورًا رائعًا في الصناعة المالية. على الرغم من الصعوبات التي تواجه اعتماد هذا الاتجاه التكنولوجي ، فمن المتوقع تقديم تقييمات ائتمانية شبه آلية بسبب تحليلات البيانات واسعة النطاق لجعل هذه العملية أسرع ومنظمًا.
توجيه خدمات الدفع
يهدف هذا الإطار إلى حماية البيانات الخاصة للعملاء وجعل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أكثر أمانًا من أجل تحسين تجربة العملاء وحماية بياناتهم من هجمات القراصنة. يتمثل الخيار الرئيسي لهذه التقنية في توفير مصادقة من خطوتين لجميع المستخدمين الذين لديهم هاتف محمول أو رمز PIN خاص أو بصمة أو معرف الوجه.
الخدمات المصرفية الرقمية
تتقدم الخدمات المصرفية الرقمية إلى الأمام وتتفوق على المؤسسات المصرفية غير المتصلة بالإنترنت. بعد الإغلاق الكامل ، يزعم معظم الأمريكيين أنهم لن يستخدموا خدمات البنوك الحقيقية مرة أخرى كما اعتادوا من قبل. لذلك إذا كان البنك لا يتصل بالإنترنت ، فمن المحتمل أنه سيفقد غالبية عملائه. لن يكون النظام المصرفي هو نفسه كما يمكن الوصول إلى النموذج الرقمي من أي مكان وفي أي وقت. ومع ذلك ، من المتوقع أن تصبح الخدمات المصرفية الرقمية أكثر أمانًا حيث يرغب العملاء في الشعور بالحماية من الاحتيال عند الوثوق ببياناتهم الخاصة.
